Algemene voorwaarden 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

• Makkelijk Afvallen: de onderneming Makkelijk Afvallen B.V., die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Dag: kalenderdag.

• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten en/of digitale inhoud verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Makkelijk Afvallen en de consument wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand.

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

• Modelformulier voor herroeping: het Europese formulier voor herroeping (zie bijlage I).

• Afslank Garantie: een resultaatgerichte garantie zoals beschreven in artikel 11.

• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geleverd.

• Techniek voor communicatie op afstand: middelen voor het sluiten van overeenkomsten zonder fysieke aanwezigheid.

• Duurzame gegevensdrager: hulpmiddel zoals e-mail waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Makkelijk Afvallen en elke overeenkomst tussen de consument en Makkelijk Afvallen. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Over Makkelijk Afvallen

Makkelijk Afvallen B.V. is gevestigd aan Rijksweg 20, 4529 JC Eede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83293876. E-mail: info@makkelijkafvallen.nl
Website: www.makkelijkafvallen.nl

Aanbod

Het aanbod omvat fysieke producten, digitale producten (zoals e-books en toegang tot de app), abonnementen, coaching, voeding en supplementen. Het aanbod bevat een duidelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving. Fouten binden Makkelijk Afvallen niet. Actievoorwaarden en geldigheid worden steeds vermeld.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw. Wijzigingen voor bestaande klanten vinden enkel plaats bij wettelijke verplichtingen of in overleg. Abonnementskosten worden maandelijks afgeschreven tot wederopzegging.

Betaling

Voorafbetaling is vereist. Termijnbetalingen worden automatisch geïncasseerd. De consument is verantwoordelijk voor juiste betaalgegevens. Bij niet-betaling binnen 14 dagen worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.

Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod. Bevestiging volgt per e-mail. Persoonsgegevens worden veilig verwerkt. De consument ontvangt informatie over:

• Klantenservice

• Herroepingsrecht (indien van toepassing)

• Garanties en service

• Totale kosten en wijze van levering

• Modelformulier herroeping (Bijlage 1)

Levering & Uitvoering

Makkelijk Afvallen handelt bestellingen met zorg af en levert binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging of onmogelijkheid wordt de consument geïnformeerd. Retourzending is op risico van de consument. Schade/vermissing tot levering is voor rekening van Makkelijk Afvallen.

Bedenktijd en Herroeping

• Fysieke producten: bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

• Digitale producten: geen herroepingsrecht zodra levering is gestart.

• Herroeping moet binnen de bedenktijd worden gemeld via www.makkelijkafvallen.nl/klantenservice/ of het modelformulier. (Bijlage 1)

• De consument draagt de kosten en het risico van retourzending.

• Terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen na correcte herroeping.

Retourneren

• Retouradres: Rijksweg 20, 4529 JC Eede.

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en correct verpakt te zijn.

• Verantwoordelijkheid ligt bij de consument voor correcte retourzending.

• Producten zoals voeding en supplementen kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend, onbeschadigd en verzegeld is. Geopende of beschadigde verpakkingen worden om hygiënische en gezondheidsredenen niet teruggenomen. Dit is conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

Afslank Garantie (Resultaatgerichte Garantie)

Makkelijk Afvallen biedt een afslankgarantie in de vorm van extra begeleiding indien er geen resultaat is bij correcte toepassing. Geen geld-terug-garantie.

Verplichtingen Makkelijk Afvallen:

• Levering programma en begeleiding

• Persoonlijk advies bij stagnatie, indien gesignaleerd door de klant

Verplichtingen klant:

• Programma correct volgen (geen afwijkingen)

• Digitale check-ins tijdig invullen

• Stagnatie melden binnen 2 weken

• Persoonlijk advies opvolgen

Uitsluitingen garantie:

• Jonger dan 16 jaar

• Zwangerschap

• Medicatiegebruik met invloed op gewicht

• Psychische of stofwisselingsstoornissen

• Huidige of vroegere eetstoornis

In overleg kan een verlengweek worden aangeboden bij stagnatie. 

Gebruik op eigen risico (Disclaimer)

Op ieder programma en elke pagina geldt de volgende disclaimer: "Ik (Claudia Smet) heb mijn uiterste best gedaan om de programma's zo goed en duidelijk mogelijk te publiceren. Desondanks is het gebruik van het boek, mijn adviezen en gerelateerde producten geheel op eigen risico. De auteur en uitgever geven geen garanties voor de juistheid, volledigheid of toepasbaarheid van de inhoud."

Aansprakelijkheid

• Inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, tenzij bij opzet of grove schuld.

• Beperkt tot directe schade, maximaal het factuurbedrag.

• Geen aansprakelijkheid voor derden of gebruik door consument zelf.

Klachten & Geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via www.makkelijkafvallen.nl/klantenservice/. Behandeling binnen 14 dagen. Escalatie kan enkel na een gezamenlijke oplossing. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost.

Auteursrecht

Alle producten en content zijn eigendom van Makkelijk Afvallen. Gebruik, kopiëren of delen zonder schriftelijke toestemming is verboden. Inbreuk leidt tot schadevergoeding gebaseerd op gangbare tarieven.

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkingen gelden enkel als deze schriftelijk zijn vastgelegd. Bij tegenstrijdigheden met de overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.

Wijzigingen

Makkelijk Afvallen mag deze voorwaarden wijzigen. Kleine wijzigingen worden zonder aankondiging doorgevoerd. Inhoudelijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. De consument hoeft hiermee niet akkoord te gaan, tenzij dit wettelijk vereist is.

Versie: juli 2025

Bijlage 1: model herroepingsformulier
Bijlage 2: Algemene voorwaarden in PDF